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MSHK 企業培訓服務專家
(企業培訓 及 Team Building)
 
我們深信員工是企業重要的資產, 提供合適的培訓給員工, 有助客戶將人力資源轉化為提升企業營業效率的資產, 亦能提升企業在市場上的競爭能力。

安栢一向致力為客戶度身訂造不同類型的培訓課程, 協助客戶改善及提升員工的工作能力。 此外,為了保證我們培訓服務的質素, 安栢一直與我們的專業培訓師團隊 - A.S.K.Learning 設計專業及 高質素的培訓課程、證書課程及工作坊等, 從而迎合每一位客戶的需要。

我們的資深培訓導師均擁有豐富及專業教授培訓課程的經驗,培訓導師多年來一直為各行業提供培訓服務,當中包括:FMCG品牌、高消費及優閒品牌、珠寶業、酒店業、旅遊業、大學及非牟利機構等。

企業培訓的理念
培訓正是因應市場需要、行業需要、員工需要而作出相應變化。 不論心態、 技巧、知識都應互相交流及分享。 我們建立這個平台不但希望各行業的服務人員能加強工作能力和競爭力, 更希望和更重要是令各界能提升各方面的知識範疇, 從而充實自我和提升個人素質......
 
我們的專業培訓師團隊 - A.S.K.Learning
 
 
 
我們的信念與核心價值
 

信念: 我們相信每個人的生命都擁有無限價值、無限潛能; 而這些價值和潛力是可以透過不同類型的培訓去展現出來的; 因此,我們認為培訓是一個育己育人的範疇。 本會將承諾以雙向學習的態度去促進知識交流,並透過互助互勉的心態去實踐互學精神。

 

核心價值:以H.E.A.R.T.作為”5顆心”的核心價值 

 

H = HEAR (聆聽心)

E = EMPATHY (同理心)        

A = ATTITUDE (正向心)

R = RECOMMENDATION (建設心)

T = TEAMWORK (團結心)

 

我們的理想和願景

 

【水因地而制流,兵因敵而制勝;故兵無常勢,水無常形。】——《孫子兵法》虛實篇

 

意指人應按不同的實際環境作出適當的應對、變革或創新。

 

培訓正是因應市場需要、行業需要、員工需要而作出相應變化。 不論心態、 技巧、 知識都應互相交流及分享。 我們建立這個平台不但希望各行業的服務人員能加強工作能力和競爭力, 更希望和更重要是令各界能提升各方面的知識範疇, 從而充實自我和提升個人素質。 

 

一個課程, 每個人的吸收程度不同、認受程度不同, 不論學習內容能帶給你10%得益, 還是90%得益, 重要的不只是學習內容, 而是我們的學習態度, 不論什麼課程, 只要你願意接收, 自然成為你生活中的一部份; 而你會不自覺地運用和發揮出來, 這就是你的智慧。 所謂智慧程式, 就是將資料變成資訊、資訊變成知識、知識再變成智慧。

 

未來日子, 我們會提供更多資料和資訊給各界員工, 我們亦希望大家能將其融會貫通, 用自己有效的演譯方法, 變成你獨有的知識論和智慧論。

 

使命: 導師要以身作則,先成為一位卓越的領袖,然後引發更多有意向之士積極加入服務社區之活動,共同為社區之發展和進步而服務,積極參與並貢獻力量。

長遠而言,社區裡每人都看到和感受到培訓的價值,每一位願意學習和想進步的人都可以得到支持,得到適合自己之培訓機會。每一位導師都在生命中追求卓越,並為啟發他人而不斷努力學習、修練、並做好自己,成為其他人的榜樣。因此,社區裡大多數人都活得快樂、幸福,並不斷成長。

 

 我們的服務

 

服務 簡介
企業培訓手冊撰寫服務 不少企業仍沿用經驗及零碎的培訓資料進行員工培訓, 每次培訓前都需要時間整理及編修。因此, 一本行之有效之企業培訓手冊, 既可整合培訓內容、方便修改, 更可幫助培訓人員有效地培訓公司員工及減低培訓員工而引致之時間及行政成本。
企業培訓短片製作服務 企業可製作自身的培訓短片, 這不但可以減省培訓員工之時間及成本, 亦可以令企業培訓內容活現眼前, 是優質企業培訓中重要的一環。
店舖培訓輔導服務(Coaching) 由專業企業培訓師到訪各店舖了解日常運作並對店舖員工作出即時及針對性的培訓輔導服務。
企業培訓課程 由具經驗之企業培訓師撰寫課程大綱, 因應不同行業及公司的特質, 度身訂造一個適合企業及其員工的特定培課程, 從而提高企業生產力及服務質素。
小組研討會(Focus Group) 專業企業培訓師領導由店舖的主管及前線員工所組成的小組討論會, 目的是深入探討各店舖及前線員工在日常崗位上所遇到的各種問題, 了解成因並作出針性的建議及解決方案。

 

重點培訓內容

 

A) 基本零售課程:

前線優質服務技巧

前線優質服務管理

顧客抱怨處理與管理

銷售的藝術

銷售八步曲

嬴取顧客心

 

B) 服務業訓練課程:

行為模式與服務執行力

情感銷售與心化服務

服務品質標準流程制定與訓練

主管優質領導與管理才能發展

有效溝通與同理心運用

連鎖營運與服務整合管理

自我激勵與潛能開發

開啟服務「心」境界

催眠式銷售學

推動高效團隊及提升創造力

導師培訓, 培訓培訓師

 

C) 自我管理及心態課程:

時間管理致勝術

AQ 逆境智商

EQ 提升及壓力管理

雙嬴溝通及團隊建立

主管必備之表達技巧

生命力培訓          

 

 

 

團隊活動訓練(Team Building)

 

(1) Beyond Castle

專業企業培訓師帶領學員透過堆砌巨型沙堡,增加團隊間之創意,合作性及默契

 

(2) 興趣班

 - 咖啡拉花班(Latte Art)

 

 
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1. 
企業培訓課程簡介
2. 
優質專業服務管理證書(店長)
3. 
優質專業服務證書(前線工作)